Avaliação caso a caso
Os reembolsos dependem da natureza do serviço, de seu estado de execução, dos entregáveis já produzidos e das condições acordadas antes do início.
Serviços já iniciados
Quando o trabalho já tiver começado, qualquer devolução deve considerar a parte efetivamente executada e os entregáveis realizados.
Garantia de tradução
Se um periódico identificar explicitamente erros linguísticos atribuíveis a uma tradução realizada pela CognoPublica, a correção será feita sem custo. Se for confirmado que uma rejeição ocorreu exclusivamente por esses erros, poderá ser avaliado o reembolso integral do serviço de tradução conforme as condições aplicáveis.
Solicitação
As solicitações de revisão ou reembolso devem ser enviadas para investigacion@cognopublica.com com as informações do serviço.
Para consultas sobre estas condições, escreva para investigacion@cognopublica.com.