Evaluación caso por caso
Los reembolsos dependen de la naturaleza del servicio, su estado de ejecución, los entregables ya producidos y las condiciones acordadas antes de iniciar.
Servicios ya iniciados
Cuando el trabajo ya haya comenzado, cualquier devolución debe considerar la parte efectivamente ejecutada y los entregables realizados.
Garantía de traducción
Si una revista identifica explícitamente errores lingüísticos atribuibles a una traducción realizada por CognoPublica, se realizará la corrección sin costo. Si se confirma que un rechazo se debió exclusivamente a dichos errores, podrá evaluarse el reembolso íntegro del servicio de traducción conforme a las condiciones aplicables.
Solicitud
Las solicitudes de revisión o reembolso deben enviarse a investigacion@cognopublica.com con la información del servicio.
Para consultas sobre estas condiciones, escribe a investigacion@cognopublica.com.